Giao hàng & Đổi trả
Giao cốm tươi, minh bạch từng bước
Cốm được làm mới mỗi ngày ở Mễ Trì và giao theo quy trình rõ ràng. Dưới đây là cách Hạ Vy xử lý đơn nội thành, đơn tỉnh xa và các trường hợp hư hỏng khi vận chuyển thực phẩm tươi.
Ba điều khách cần biết trước khi đặt
Phạm vi giao hàng
Đơn nội thành Hà Nội được giao hỏa tốc trong ngày để giữ độ mềm dẻo của cốm. Đơn tỉnh xa được chuyển phát toàn quốc, hút chân không và đóng gói kèm đá khô bảo quản.
Thanh toán
Khách có thể chọn chuyển khoản trước hoặc thanh toán COD khi nhận hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cập nhật tại trang hướng dẫn thanh toán.
Đổi trả khi có sự cố
Nếu sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng quy cách đã xác nhận, khách phản ánh sớm để Hạ Vy kiểm tra và hỗ trợ đổi trả theo chính sách.